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Términos y condiciones

 Bienvenido a Rosita Store. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted (en adelante, "el Usuario") acepta y se compromete a cumplir con los siguientes términos y condiciones (en adelante, "Términos"). Estos Términos actúan como un contrato vinculante entre Rosita Store y el Usuario.


1. Provisión y Cancelación de Servicios

1.1. Disponibilidad del Servicio: Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento, incluyendo horarios de disponibilidad, contenido, características o acceso a los mismos.

1.2. Cancelación por Parte del Usuario: El Usuario puede cancelar su uso de nuestros servicios en cualquier momento. Sin embargo, no se realizarán reembolsos por servicios ya pagados y no utilizados.

1.3. Transacciones Financieras: Rosita Store se reserva el derecho de cambiar los precios y realizar cobros adicionales por servicios previamente gratuitos.



2. Gestión de Expectativas y Responsabilidades

2.1. Errores e Inexactitudes: Aunque nos esforzamos por mantener la exactitud de la información, ocasionalmente pueden ocurrir errores. No asumimos responsabilidad legal por errores, inexactitudes o omisiones en la información proporcionada.


2.2. Tiempo de Inactividad: Rosita Store no garantiza una disponibilidad ininterrumpida de sus servicios y no será responsable por cualquier daño resultante de la inaccesibilidad del sitio web o servicio.


3. Derechos de Autor y Uso del Contenido

3.1. Propiedad Intelectual: Todo el contenido proporcionado por Rosita Store, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, compilaciones de datos y software, es propiedad de Rosita Store o de sus proveedores de contenido como Yanbal Colombia y está protegido por leyes de derechos de autor nacionales e internacionales.


3.2. Uso del Contenido: El contenido no puede ser copiado, reproducido, redistribuido, vendido, descargado, modificado o utilizado de cualquier forma sin el permiso previo por escrito de Rosita Store.



4. Comportamiento del Usuario

4.1. Conducta Permitida: El Usuario se compromete a no utilizar los servicios para actividades ilegales, acosar, amenazar, difamar o violar los derechos de otros usuarios o terceros.


4.2. Violaciones y Consecuencias: La participación en cualquiera de estas actividades prohibidas puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de la cuenta del Usuario y acciones legales si es necesario.


5. Derecho a Modificar Términos

5.1. Rosita Store se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.


6. Indemnización

6.1. El Usuario acuerda indemnizar y eximir a Rosita Store de cualquier reclamo, pérdida, responsabilidad o gasto que surja del incumplimiento de estos Términos.


7. Limitación de Responsabilidad

7.1. Rosita Store no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluyendo pero no limitado a, daños por pérdida de ganancias, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles resultantes del uso o la imposibilidad de usar los servicios.

Al utilizar nuestros servicios, el Usuario reconoce que ha leído y entendido estos Términos y acepta estar legalmente vinculado por ellos.

Política de devolución y reembolso

 

Bienvenidos a la sección de Política de Devolución y Reembolso de Rosita Store. Nuestro objetivo es garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. A continuación, detallamos los términos y condiciones que rigen nuestras políticas de devolución y reembolso.



1. Plazo para la Devolución

1.1. Los clientes pueden solicitar una devolución dentro de los [30 días] posteriores a la recepción del producto.



2. Estado del Producto para Devolver

2.1. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en el mismo estado en que se recibió y en su embalaje original.


3. Motivo de la Devolución

3.1. Las devoluciones son aceptadas en caso de productos dañados, defectuosos o incorrectos. Si el motivo de la devolución no se debe a un error de Rosita Store, el cliente puede ser responsable de los costos de envío de la devolución.



4. Proceso de Devolución

4.1. Iniciar una Devolución: Para iniciar una devolución, el cliente debe contactar a nuestro servicio de atención al cliente a +57 3203555947, proporcionando el número de pedido y la razón de la devolución.


4.2. Comunicación: Una vez recibida la solicitud de devolución, nuestro equipo se pondrá en contacto con instrucciones sobre cómo proceder.




5. Proceso de Reembolso

5.1. Términos del Reembolso: Tras recibir y revisar el artículo devuelto, notificaremos al cliente la aprobación o rechazo de su reembolso.

5.2. Duración y Detalles de Pago: Si se aprueba, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente al método de pago original dentro de 20 días hábiles.




6. Detalles de Contacto

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o reembolsos, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente a través de ventas@rositastore.co


Gracias por comprar con Rosita Store. Su confianza y satisfacción son nuestra máxima prioridad.

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